Mandarin Talent Pool
PT Hais Edukasi Indonesia, sebuah perusahaan yang berfokus pada pengembangan sumber daya manusia di Jakarta Barat, sedang mencari talenta yang memiliki kemampuan berbahasa Mandarin untuk bergabung dengan tim kami. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan kami yang berbicara bahasa Mandarin. Dengan fokus pada kualitas dan kepuasan pelanggan, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik yang kami tawarkan.
Mandarin Talent Pool adalah peran yang sangat dinamis dan menantang, yang memerlukan kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan adaptasi yang tinggi. Anda akan bekerja dengan berbagai tim di seluruh perusahaan, termasuk tim administrasi, pemasaran digital, penjualan, pengembangan bisnis, pembelian, operasi, layanan pelanggan, dan sumber daya manusia. Dengan pengalaman yang kaya dan kemampuan berbahasa Mandarin yang baik, Anda akan berkontribusi pada pertumbuhan dan keberhasilan perusahaan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan yang berbicara bahasa Mandarin.
- Memberikan layanan pelanggan yang berkualitas dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Berkomunikasi dengan berbagai tim di seluruh perusahaan untuk memastikan semua aspek layanan pelanggan terpenuhi.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengembangkan kampanye pemasaran yang efektif bagi pelanggan Mandarin.
- Mengikuti dan menerapkan praktik terbaik dalam industri untuk memastikan layanan pelanggan yang unggul.
- Mengelola tugas administratif yang terkait dengan layanan pelanggan, termasuk pemesanan, pembatalan, dan pengembalian.
- Memastikan semua layanan pelanggan disampaikan dengan akurat dan tepat waktu.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau setara.
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran yang terkait dengan layanan pelanggan atau peran serupa.
- Kemampuan berbahasa Mandarin yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Pengalaman dalam bekerja dengan berbagai tim di seluruh perusahaan.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan adaptasi yang tinggi.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
- Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau Zoho.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang